Was ist ein Chatbot einfach erklärt?

Allgemein
Verfasst von MarkOp Webdesign


Ein Chatbot ist ein Software-Programm, das mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) oder regelbasierten Systemen automatisierte Gespräche mit Nutzer:innen führen kann. Chatbots werden häufig in Kundenservice, Marketing und Support eingesetzt, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen oder Informationen bereitzustellen, ohne dass ein menschlicher Agent erforderlich ist. Sie können in Textform über Websites, Messaging-Apps oder Social-Media-Plattformen interagieren. Moderne Chatbots wie ChatGPT sind in der Lage, natürlich klingende Konversationen zu führen und komplexe Anfragen zu verarbeiten. 

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