Customer Acquisition Cost
Der Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine zentrale Kennzahl, die angibt, wie viel ein Unternehmen investieren muss, um neue Kund:innen zu gewinnen. Dabei werden alle Kosten berücksichtigt, die mit der Akquise von Kund:innen verbunden sind, wie Marketing, Werbung und Vertrieb. Der CAC hilft Unternehmen, die Effizienz ihrer Marketing- und Vertriebsstrategien zu bewerten und die Rentabilität ihrer Kundenakquise zu optimieren.