Der Customer Lifetime Value (CLV) misst den Wert einer Kundenbeziehung für ein Unternehmen. Dabei werden die Einnahmen, die ein Kunde oder eine Kundin während der gesamten Beziehung zum Unternehmen generiert, abzüglich der Kosten für Akquise und Betreuung berücksichtigt.
Customer Lifetime Value (CLV)
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