Funnel
Funnel (engl. für Trichter) steht im Marketing und Vertrieb für ein Modell, das den Weg potenzieller Kund:innen vom ersten Kontakt bis zur Kaufentscheidung abbildet. Der Marketing- oder Sales-Funnel teilt sich dabei in die 4 Phasen Aufmerksamkeit (Awareness), Interesse (Interest), Verlangen (Desire) und Aktion/Abschluss (Action) auf. Einige Versionen des Modells beinhalten zusätzlich die Phasen Prüfung (Consideration) und Bindung (Retention/Advocacy).