Mundpropaganda

Mundpropaganda (auch Word-of-Mouth) bezeichnet die mündliche und persönliche Weitergabe von Informationen. Aufgrund der Informationsverbreitung durch neutrale Personen, die ihre subjektiven Erfahrungen und Erlebnisse schildern, gilt Mundpropaganda als ehrlichste Marketingform. Über Word-of-Mouth-Marketing wird versucht, die Verbreitung von Botschaften über ein Unternehmen, eine Marke oder ein Produkt gezielt anzustoßen.