Persona

Bei einer Persona handelt es sich um eine fiktive Persönlichkeit, die die Interessen und Eigenschaften einer Zielgruppe widerspiegelt. Unternehmen nutzen Personas, um ihre Zielgruppe besser einzugrenzen und Produkte und Dienstleistungen auf die Bedürfnisse potenzieller Kundinnen und Kunden anzupassen.