Post-Conversion-Marketing

Post-Conversion-Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen, die nach einer erfolgreichen Conversion (z. B. Kauf, Anmeldung oder Download) erfolgen, um Kund:innen langfristig zu binden und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. Dazu gehören E-Mail-Marketing, Cross- und Upselling, Treueprogramme, personalisierte Angebote oder exzellenter Kundenservice. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Wiederholungskäufe zu fördern und aus Kund:innen loyale Markenbotschafter:innen zu machen.