Vollführt ein Nutzer oder eine Nutzerin eine gewünschte Aktion, spricht man von einer Conversion. Die Ziele einer Webseite müssen dabei selbst definiert werden. Einkäufe in Onlineshops werden von nahezu allen E-Commerce-Unternehmen als Conversion verstanden, aber auch Anmeldungen für Newsletter oder Klicks auf bestimmte Buttons können als Conversion gezählt werden.
