Was ist Monitoring?

Der Begriff Monitoring bezeichnet im Allgemeinen eine dauerhafte und stetige Überwachung von Prozessen. Anhand der gesammelten Daten sollen Fehler frühzeitig erkannt, Soll-Ist-Abgleiche durchgeführt und Prozesse optimiert werden. Speziell im Bereich des Marketings umfasst das Monitoring die Überwachung und Analyse der Marketingaktivitäten. Hierbei gilt es vor allem, die Effektivität der Maßnahmen zu beurteilen, Trends zu erkennen und Optimierungspotenziale zu heben. Hierfür werden sogenannte Key Performance Indicators (KPIs) getrackt. Diese können sich je nach spezifischem Marketingbereich unterscheiden und umfassen beispielsweise

• Impressionen

• Seitenaufrufe

• Klickraten

• Conversion Rate

• Verweildauer

• Engagement